1. Általános információ

Ezek a Szolgáltatási Feltételek a www.essenzavital.com weboldal használatára és az ezen keresztül tett összes vásárlásra vonatkoznak. Az oldal használatával vagy rendelés leadásával elfogadja ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet, kérjük, ne használja a weboldalt.

Az EssenzaVital egy bejegyzett márka, amelyet a következő tulajdonosa és üzemeltetője működtet:
EssenzaVital E.S.P.J.
Calle Panaderos 2, 06800 Mérida, Badajoz, Spanyolország

2. Termékek és felhasználásuk célja

Az EssenzaVital olyan táplálék-kiegészítőket biztosít, amelyek segítenek a jóllét és a szépség támogatásában. Ezek a termékek nem alkalmasak betegségek diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére. Bármilyen étrendkiegészítő használata előtt mindig konzultáljon egészségügyi szakemberrel.

3. Rendelések és fizetések

Minden rendelés a készlet és az ár megerősítésétől függ. Fenntartjuk a jogot bármely rendelés visszavonására vagy elutasítására.

Minden ár tartalmazza az EU szabályozásainak megfelelően az érvényes ÁFA-t. A fizetéseket a pénztárban biztonságos fizetési lehetőségek egyikével kell teljesíteni.

4. Elállási jog (EU fogyasztói jogok)

Jogában áll a szerződéstől 14 naptári napon belül elállni a rendelés kézhezvételétől számítva, a 2011/83/EU irányelvnek megfelelően.

Ennek a jogának a gyakorlásához kérjük, küldjön emailt a következő címre: support@essenzavital.com a határidőn belül. A visszaküldött termékeknek ki kell lenniük nyitva, használaton kívül, és eredeti csomagolásukban.
Kivételek: Higiéniás okokból nem visszaküldhető, megnyitott vagy használt termékek (2011/83/EU irányelv 16(e) cikke) kizárva az elállás alól.

5. EssenzaVital 30 napos pénzvisszafizetési garancia

Az Ön statútumai jogai mellett büszkén kínáljuk ügyfeleinknek a 30 napos pénzvisszafizetési garanciát.

Ha rendszeres napi használat után nem elégedett az eredménnyel, akkor a következő feltételek mellett igényelhet visszatérítést:

• Vásárlást igazoló dokumentumot (számla vagy blokk) kell bemutatni.
• A napi fogyasztásnak meg kellett történnie a javasolt módon naponta és ajánlott adagban (25 ml/nap) legalább 20 napon keresztül..
• A kiürült palackot vissza kell küldeni nekünk.
• A visszaküldési díjakat az ügyfél viseli.

A pénzvisszafizetési kérelem megkezdéséhez kérjük, küldjön emailt a következő címre: info@essenzavital.es.
Egy jóváhagyás után részletes utasításokat és visszaküldési címkét küldünk. A kiürült palackot a következő címre kell küldeni:

Aticco Colón – Coworking Valencia Centro
1 Bis, Carrer de Colón
Ciutat Vella, 46004 Valencia, Spanyolország

6. Szállítás és kézbesítés

Az EU-s területekre szállítunk. A rendelések 1–2 üzleti napon belül feladásra kerülnek. A kézbesítési idő az Ön országától függ, de általában 2–5 üzleti nap, szigetekre 5–12 nap.

A csomag feladása után emailben nyomon követhető számot kap. További részletekért olvassa el [Szállítási Feltételeinket].

7. Visszaküldések és visszatérítések

Csak zárt, lepecsételt elemek fogadhatók vissza az eredeti csomagolásukban. A visszatérítési jogosultság érdekében értesítenie kell minket a visszaküldés előtt, és meg kell adnia a rendelési számot.

A feltételeknek nem megfelelő visszaküldések elutasíthatók.

8. Szellemi tulajdonjog

Az oldalon található összes tartalom – beleértve a márkanevet, logót, terméknév, leírások, vizuális elemek és elrendezés – az EssenzaVital E.S.P.J. szellemi tulajdona, és az EU szerzői jogi és védjegyjogi törvények védelme alatt áll. Engedély nélküli használat tilos.

9. Felelősségi korlátozás

Nem felelünk közvetett vagy véletlen károkért, amelyek a termékeink használatából vagy helytelen használatából adódnak. A termékért járó kifizetés teljes felelősségünk korlátozott. Ez nem érinti az Ön statútumai fogyasztói jogait.

10. Alkalmazandó jog

Ezek a feltételek a Spanyolország és az EU fogyasztóvédelmi szabályozásainak törvényei szerint értelmezendők és érvényesek. A viták a Badajoz, Spanyolország illetékes bíróságai előtt tárgyalhatók.

11. Kapcsolat

EssenzaVital E.S.P.J.
Calle Panaderos 2
06800 Mérida, Badajoz
Spanyolország
Email: info@essenzavital.es
Üzleti órák: Hétfő–Péntek, 9:00–17:00 CET